Enoteca Belcredi
Ordini, pagamenti e spedizioni
Condizioni aggiornate al 30 settembre 2026. Questa pagina descrive il funzionamento delle richieste inviate dal sito. Prima del pagamento la cantina comunica disponibilità, costi di spedizione, importo complessivo e istruzioni definitive.
Come funziona la richiesta d’ordine
Il sito non conclude automaticamente l’acquisto e non incassa direttamente il pagamento. Il carrello prepara una richiesta che il cliente invia alla casella aziendale. La richiesta non costituisce ancora accettazione dell’ordine. La cantina verifica disponibilità, quantità, destinazione e costo della consegna, quindi invia al cliente la conferma con il totale e le istruzioni per il pagamento. Il contratto si considera concluso quando la cantina conferma l’ordine e riceve il pagamento, salvo diversa indicazione scritta.
Prezzi, IVA e confezioni minime
Tutti i prezzi pubblicati nelle schede prodotto sono espressi in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione non sono comprese e vengono indicate nella conferma prima del pagamento. L’unità minima ordinabile è una confezione: 6 bottiglie per i vini nei formati ordinari, 24 bottiglie per la linea ristorazione da 0,375 L e 1 bottiglia per i grandi formati. Per grappe e liquori vale la confezione indicata nella relativa scheda o nella conferma della cantina.
Pagamenti
Bonifico bancario anticipato
Le coordinate bancarie e la causale vengono comunicate dalla cantina nella conferma d’ordine. La lavorazione e la spedizione iniziano dopo l’effettivo accredito sul conto corrente. Una disposizione o ricevuta di bonifico non sostituisce l’accredito, salvo diversa autorizzazione scritta.
PayPal e carta di credito
Se viene scelta questa modalità, la cantina invia le istruzioni o una richiesta di pagamento PayPal. L’operazione avviene nell’ambiente protetto gestito da PayPal; l’eventuale carta viene elaborata dal prestatore del servizio e i dati completi della carta non vengono comunicati alla cantina. Si applicano anche le condizioni e l’informativa privacy di PayPal. L’ordine viene lavorato dopo la conferma dell’avvenuto pagamento.
Fattura
Chi necessita della fattura deve richiederla nella stessa e-mail dell’ordine e indicare correttamente nominativo o ragione sociale, indirizzo, codice fiscale e/o Partita IVA, oltre al codice destinatario SDI o alla PEC quando applicabile. La richiesta deve essere formulata prima dell’emissione del documento commerciale.
Spedizioni in Italia
Le consegne vengono effettuate tramite corriere sul territorio italiano, all’indirizzo indicato dal cliente. Tempi e costi vengono comunicati nella conferma d’ordine e decorrono dalla presa in carico successiva all’effettivo pagamento. I tempi si intendono in giorni lavorativi; sabati, domeniche, festività, località disagiate, periodi di intenso traffico e cause non imputabili alla cantina possono comportare variazioni. In mancanza di un termine diverso concordato, restano applicabili i termini previsti dalla normativa sui contratti a distanza.
Controllo alla consegna e danni da trasporto
Prima di firmare, il cliente è invitato a controllare il numero dei colli e lo stato esterno dell’imballaggio. Se il pacco è bagnato, aperto, schiacciato, manomesso, presenta rotture o se il numero dei colli non corrisponde al documento del corriere, è opportuno accettare la consegna con riserva specifica, descrivendo il problema sul documento del vettore, per esempio “collo schiacciato” o “imballaggio bagnato”. Una formula generica non documenta la natura del danno.
In caso di prodotto mancante, errato, rotto o non conforme, il cliente deve conservare prodotto e imballaggio e contattare tempestivamente la cantina, preferibilmente entro 7 giorni dalla consegna, inviando numero d’ordine, descrizione e fotografie. Questo termine serve a facilitare la gestione con il corriere e non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Diritto di recesso per i consumatori
Il consumatore che acquista a distanza può comunicare il recesso, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge. La comunicazione può essere inviata a info@belcredi-wine.it, indicando dati del cliente, ordine e prodotti interessati.
Dopo la comunicazione, i beni devono essere restituiti entro 14 giorni secondo le istruzioni ricevute. Salvo diverso accordo o prodotto difettoso/non conforme, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente. I prodotti devono essere custoditi e imballati con cura; il cliente risponde dell’eventuale diminuzione di valore derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per accertarne natura, caratteristiche e funzionamento. I rimborsi dovuti vengono effettuati nei termini di legge e possono essere sospesi fino alla ricezione dei beni o alla prova della loro spedizione.
Garanzia legale e non conformità
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Se il prodotto ricevuto è difettoso, alterato, diverso da quello confermato o non conforme, il cliente deve contattare la cantina fornendo gli elementi utili alla verifica. Restano salvi tutti i rimedi previsti dalla legge.
Vendita di alcolici e maggiore età
La vendita di bevande alcoliche è riservata esclusivamente a persone di almeno 18 anni. Inviando la richiesta, il cliente dichiara di essere maggiorenne. La cantina o il soggetto incaricato della consegna possono richiedere la verifica dell’età e rifiutare la consegna quando non sia possibile accertare la maggiore età del destinatario.
Assistenza
Per informazioni su ordini, pagamenti, consegne, recesso o prodotti: info@belcredi-wine.it · 0385 262374. Sede: Società Agricola F.lli Belcredi, Frazione Moriano 40, 27040 Montù Beccaria (PV).
Le presenti condizioni integrano la conferma inviata dalla cantina e non escludono i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile. Per il trattamento dei dati personali consulta l’informativa privacy.